冰箱质量问题如何索赔-冰箱有质量问题

1. 冰箱国家三包规定保修期为两年，自购买之日起计算。

2. 在保修期内，如果出现非人为因素导致的故障，消费者可以享受免费维修、更换或退货的权利。

3. 如果出现质量问题，消费者可以向销售商或生产厂家提出索赔要求。

4. 在保修期外，消费者可以选择自行维修或找专业维修人员进行维修，但需要自行承担费用。

5. 消费者在购买冰箱时，应注意查看产品的保修期和售后服务政策，选择有良好售后服务的品牌和销售商。

我家超市因电箱着火，怎么索赔。。恳请专业律师解答

可以退货，依据是《部分商品修理更换退货责任规定条文释义》（1996年3月国家技术监督局发布）

第十一条 在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理

第十三条 在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。

折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。

1、打119，作出事故责任认定书，确定是否因冰箱本身的质量原因引起。如果是，继续下面的2。如果不是，继续下面的3。

2、你可以找冰箱的销售者或生产者，要求其承担赔偿责任。如果其拒绝赔偿，你可以去法院起诉。

3、如果是因为其他原因导致冰箱起火的，你可以去找造成这个原因的人负责（比如你说的房东私接电线）。如其不愿意承担责任，你只能去法院起诉。

祝好。