格力空调维修收费标准明细2021-格力空调维修收费标准明细2021版

一、格力电器对2021年3月1日前大陆（不含港澳台及国外）销售的家用空调整机质量问题包修6年。

二、格力电器对2021年3月1日起销售的家用空调提供10年免费包修服务，同时对老用户提供以旧换新服务：

1.适用机型：购买的制冷量小于或等于14000w，且用于家庭民用场景（如住宅、小区等）安装使用的家用空调（不含天井机）。

2.界定时间：自2021年3月1日起购买的以上产品，以有效的购买凭证的日期为准。

3.工程机以签订的合作协议中包修年限为准。

三、格力商用/中央空调产品包修期限，以产品型号为准，有包修18个月、3年或6年不等；商用/中央空调大型机组整机产品质量问题“自机组调试验收合格之日”起计算包修期，可参考随机的包修卡，具体以购买合同签订日期为准。

四、符合以下情况之一的不属于包修范围，服务商可按有关规定实行收费维修：

1.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。

2.非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或自行拆动维修损坏的）；

3.无三包凭证或无有效发票的。

4.三包凭证型号与修理产品型号不符或涂改的。

5.因不可抗拒力的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。

6.处理品、已超过包修期的产品。

格力空调售后保修是骗人的，格力集团毫无诚信可言。

我通过亲身体验，格力电器质量差，服务更差。反正今后我是不会再买格力产品了。

我用过两件格力产品，一台落地电扇，外罩居然用一个一毫米的螺丝螺帽来固定，拆装很不方便，很容易丢失。所有别的产品都有定式的很方便的固定方式，而它不用，非要脑残地“别具一格”。

一台格力空调，室外机居然在机外还拖有一尾巴---普通软电线连着的传感器。我的安装在六楼不到半年就被老鼠咬断了，不能开机。

可气的是报修，维修员一接电话，就告知是老鼠咬断了传感器的线(维修人员居然能准确猜中是老鼠咬断线，可见故障率高得没法说)，要我自付200元维修费。第二天投诉到本地市格力分公司(全国数一数二的大城市)，答复说是我的自然环境不好造成的故障，确要收费。真不知“环境”在一楼、二楼的买了格力空调的那怎么办。

后来我还把事情的经过通过格力的官方网站向格力总公司报告了，希望能得到总公司的意见。可是总公司的售后服务方面也没有丝毫反馈。

然我用过某品牌的空调，五年后外机风扇坏了，一打电话，立马来给维修，免费调换，没有多话。