福州小天鹅冰箱维修-福州小天鹅冰箱维修点

冰箱的三包期是整机包修一年，主要部件包修三年，内胆属于外观，包修时间是一年，出了这样问低题，你要先向售后报修，叫他来处理，因为内胆看起来好处理，实际不行，如果是修补，常温下补好了，一开机，一收缩，又裂开了。如果他处理不好，或外观太难看，你就可以要求换机，有了正确的理由，他也必须给你处理。

首先你要先了解消费者保护法：家电类的产品在售出7天内凭检测单，证明非人为损坏，可以办理退 货，15天内凭检测单，证明非人为损坏，可以办理换货。1年内免费保修，冰箱现在都是整机1年保修，主要部件3年保修。

那如果你没有检测单，去商场要求换货或者退货，商场态度肯定是强硬的，因为就算你投诉到消协，没有检测单，商场完全有理由不给你退换货，更何况你远远超过15天的国家规定，从法律上来说，商场没有任何责任。

所以我给你的建议有以下几点：

接着和售后协商，能否出具检测单，由于你超过国家规定的三包期限，最好在检测单填写无法维修，那么商场必须要给你换（退估计是很困难，除非商场没货了，因为在超过三包期限，家电类商品无法维修的情况下，国家是支持先换后退）

或者与售后商议，能否加钱换其他型号（这样有一个问题，就是你开钱换的型号肯定要比你在商场买的贵）

去消协找相关人员投诉，当然不能投诉不给你退换货，你可以要求售后在不改变冰箱出厂原始样子的前提下进行维修，如果售后不能满足你这个要求，你再要求开具检测单进行退换货