康佳电视配件价格查询-康佳电视机维修配件价格表

康佳售后服务常见问题解答

一、问：康佳彩电免费保修时间有多长？超过保修期怎么办？

答：康佳集团股份有限公司根据国家“三包”条例标准制定了四类康佳彩电产品保修规定：

①康佳显像管彩电整机包修一年，主要部件包修三年（主要部件指高频头、高压包、CRT、CPU）。

②康佳液晶彩电整机包修一年（含显示屏），主要部件包修三年（主要部件指逆变器、适配器、CPU）。

③康佳等离子彩电整机包修一年。

④康佳背电整机包修一年（含投影管），主要部件包修三年（主要部件指高频头、高压包、CPU）。

⑤超过保修期的康佳彩电实行有偿服务（收费维修），维修材料费、维修费和上门服务费由用户承担，收费标准参照康佳集团公司统一标准执行。

二、问：怎样联系康佳彩电的维修网点？

答：康佳集团股份有限公司公司是中国家电行业知名的大型企业，拥有近3000多个售后服务网点为全球客户提供全方位的服务，广大用户可以通过以下途径了解康佳售后服务网点的通讯地址：

①每一台康佳彩电在出厂时随机都附有一份《康佳系列产品用户服务指南》，用户可随机查阅。

②康佳集团现已开通全国统一的服务热线电话95105999。

③康佳集团服务监督专线电话：0755-26949229。

④E-mail:kk315@konka.com

三、问：无“三包”手续的彩电怎么办？

答：无“三包”手续的康佳彩电无法享受免费维修服务，按超过包修期的机器实行有偿服务（收费维修）。

四、问：康佳彩电有什么服务措施？

答：康佳彩电在全国主要城市实行24小时内预约上门服务，48小时内服务到位；其他城市(边远地区)实行48小时内预约上门服务，72小时服务到位的全方位上门服务；全国统一的服务专线电话24小时随时应答。

五、问：在什么情况下彩电不能享受免费服务维修？

答：三包有效期内，属于下列情况的用户彩电不享受免费维修服务，但可以实行收费处理：

①无法同时出示有效的购机发票及保修凭证的；

②发票或保修凭证擅自涂改，保修凭证上的机号与产品上的机号不符或撕毁封机证的；

③因用户使用、自行维修、保管不当造成人为损坏的；

④非康佳公司指定维修单位拆动或维修过的；

⑤因不可抗拒力造成的损坏的（包括水灾、火灾、雷击、异常电压、整机进水、撞击、跌落及自然灾害等）。

⑥不按说明书提示的长时间播放静止图像/文字信号造成显示屏留永恒残像的。

七、问：怎样购买维修配件？

答：客户、用户可以向康佳公司在全国各地的技术服务中心咨询购买。

康佳电视叫售后上门儿维修如何收费用

近两年随着互联网电视品牌的增多，电视品类的分化也非常明显。在这其中虽然大大小小的品牌种类非常多，但其实真正算下来不超过30家，而称得上相对靠谱的大品牌也就10家左右在中国市场享有良好口碑。那么到底有哪些品牌的平板电视值得购买呢，这里先来看看慢慢买整理的近一个月平板电视的品牌排行榜。

参考资料：

从图中可以看到，国产品牌是现在更为主流的选择，大多数的人也喜欢性价比更高的产品。而随着近些年的互联网电视崛起，可以看到很多的传统品牌也备受打击，销量有所下滑。但这也已然成为了他们不断向前发展的动力，购买这些品牌绝对是更有质量保证的一个选择。下面就来看看有哪些值得购买的电视品牌和型号吧。

小米

小米电视4X L55M5-AD 55英寸

小米在还没有进入国内电视市场之前，旗下手机的超高性价比就为人所熟知。而到了电视这边，同样是令人感到十分的优惠。除此之外，小米电视的优势也是显而易见的，一款不到两千元的电视机在性能上可以达到4K，HDR和杜比声效，而其拥有超大的存储空间以及小米本身非常完善的应用环境，所以其应用的视频资源是非常丰富的。

当然了，小米由于轻生产节省成本的原因，所以在使用的材料上没有那些大厂那么的可靠，而电视机总体的发热也是一大诟病之一。

海信

海信(Hisense) HZ43E35A 43英寸

在国内传统的平板电视品牌中，海信可以说是首屈一指了，毕竟如果不是小米等互联网品牌的冲击，海信一直是在国内销量连冠的存在。而如果让我推荐一款平板电视，我第一个想到的也是这个品牌的了。虽然说是一个比较老的牌子，但是在功能上却是兼顾了小孩、青年和老人多个年龄阶段。外观不俗，同时也非常便于操作，算是很实用的一个平板电视了。

但也有极个别的用户反应，海信在使用中会出现黑白屏、遥控失灵、电视机没有声音的问题，但它家的售后完善以及活动优惠多，也使得这些问题基本没有产生什么太大的影响。

TCL

TCL 55L2 55英寸

TCL的平板电视一直都以质量靠谱著称，所以在国内的老牌电视品牌中也有着不错的口碑。在电视的显示上色彩精锐，亮度均衡，画质尤为突出。同时其在自然光调节上减少了蓝光，达到更好的保护视力的目的。

但是TCL的电视也有比较大的问题，比如在实际使用时资源不够，同时电视智能系统不匹配，这些都在体验上会感到大打折扣，所以在购买前也要先做好心理准备。

创维

创维(Skyworth) 40X6 40英寸

创维智能电视是中国唯一一个民营电视品牌，同时也是闲着国内平板电视OLED显示的领导者。这里特意推荐的一款比较小尺寸的款式，对于前面觉得太大的来说，这款相对小巧轻便，适合更加小户型的家庭。

与传统的电视内核相比，创维的平板电视具有更好的传感器和显示品质。但同时带来的缺点也就无法忽视，显示屏的质地脆弱，而且厚度也要比其他很多品牌来的要厚不少。酷开系统的亲民程度也一般，不过好在它支持多种接口，电视能够满足很多其他的显示需求。

Sony

索尼(SONY) KD-55X8566F

说了这么多的国产品牌，最后来说一个大家也非常熟悉的数码家电品牌索尼。作为中高端平板电视的代表，索尼在市场竞争激烈的大环境中，没有像其他厂商一样追逐面板进步，而是坚持研发芯片，将画质做到极致。

而其在极好的显示和智能的系统配合下，几乎是完美无瑕的存在。唯一相比较现有的国产品牌，也就是价格会贵出不少，这也是国内始终不占有太大优势的原因。

总结

一个合格的品牌必然是经历了市场的历练，而真正值得买的品牌同样也是在各个方面都能让消费者满意才可以的。不过虽然推荐了这么多的品牌，但任何的品牌特色都不能代表所有的情况。如果是自己购买，还是要根据家中需求的情况选择最合适的才好。

从购机之日起三个月内是有一次免费的上门调试服务。

超过三个月或三个月内已实施一次安装时调试或单独上门调试服务，再次要求上门调试的需收取上门调试费；对于非网络电视产品，仅提供电话调试指导，要求上门调试的需收取上门调试费。

另外遥控器的保修，随整机则保修一年，单独购买则保修3个月。遥控器属于附件，康佳不提供上门维修服务，消费者可以选择寄修或就近到送到康佳公司服务网点更换。

付费服务范围

超出三包有效期范围的服务；安装（包含座装及挂装）；非网络机器调试及网络功能机器二次调试；消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；非康佳公司上门人员擅自拆动造成损坏的；

无有效三包凭证、无有效发票或其他有效凭证的；三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；因不可抗拒力造成损坏的（如雷击、火灾、家庭电路不稳等）。

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