海尔空调维修c级考试题库-海尔空调服务培训考试答案

〔例1〕故障现象：制冷时机器运转20分钟左右，遥控器故障显示E40代码，机器保护；过十几分钟后能再次启动，但重复上述故障。

分析检修：根据该机故障代码表查该故障为保护装置动作或外机电路板不良，但更换外机板后开机仍出现E40代码。打开室外机壳，当故障出现时，发现高压压力开关63H1及压缩机内部热敏电阻49C均已动作保护，但风扇电机正常运转，检查高压侧压力值明显比正常偏高。刚起动时高压侧压力尚正常，但压缩机运行十几分钟后压力便开始上升，电源增大，压缩机温度升高，最后导致49C动作保护停机。造成高压侧压力在压缩机运行一定时间后上升，有以下两种情况：一是室外机安装位置不当或者在近距离内有障碍物，使空气不能较好地循环，造成排热不良；二是室外机热交换器太脏，不能有效地进行热交换。经查室外机安装正常，但发现该空调外机下面正好是一家酒楼的厨房，油烟上飘，造成散热片上积满油污及灰尘。使外界空气不能充分与散热器进行热交换，冷凝器温度太高冷凝不良，使高压侧压力越来越高，使压缩机负荷也越来越大，最后导致该故障的发生。用专用清洗液将其洗净，并将室外机移至另一方位试机，机器运转正常。

〔例2〕故障现象：遥控器故障显示E3代码，室内机红灯闪烁2次，绿灯连续闪烁。

分析检修：根据故障代码表查知该故障为室内机接收不到室外机通讯信号，其原因有：室外机电路板不良或损坏；信号线接触不良或开路；室外机供电线路断路。打开室外机，发现室外机指示灯均不亮，便明确了故障系室外机电源开路造成。经查发现空气开关的其中一相进线端有电而输出端无电。更换空气开关后，开机工作正常，故障排除。

〔例3〕故障现象：遥控器显示E6代码，室内机红灯闪亮1次，绿灯连续闪烁，室外机红灯熄灭，绿灯连续闪烁。

分析检修：根据故障代码表查知该故障为室内机热交换器热敏电阻不良所致，打开室内柜机机壳，检查内外热交换器热敏电阻接头牢固可靠

，将热敏电阻拔下测其室温下阻值，再将其加热后测其阻值，阻值没有发生变化，确定该热敏电阻已损坏，找一只同规格热敏电阻换上后试机，机器恢复正常运转。

求海尔中央空调LSQWRF65/C故障代码

每个人的家里都有大大小小的家用电器，虽然家用电器的价格有贵也有便宜，但是不管价位如何，功能如何总是避免不了出现小故障小毛病，这个时候就需要我们去学习如何解决这些小毛病了。海尔电器相信大家都知道吧，今天小编主要是给大家说说海尔电器中洗衣机、电热水器、冰箱以及空调的维修小方法，虽然海尔电器涉及的领域比较广，但是大家学会了海尔电器的维修，对其他电器的故障也能尝试维修。

一、海尔洗衣机最常见故障维修：洗衣机不脱水

1.洗涤物在洗涤时处于不平衡状态。排除方法：可以在洗涤衣物之前将衣物数量放少些，不要一下子塞太多，以免造成洗涤时不平衡。而影响脱水效果不好。

2.洗衣机顶盖的安全开关损坏。在脱水的过程中尽量不要打开顶盖以免造成顶部连动开关损坏。

3.洗衣机排水系统堵塞。排除方法：取下排水过滤器清洗，用水冲洗排水口及清除排水阀内的杂物。

二、海尔电热水器最常见故障维修：电源灯亮无热水

原因分析：①控温器是否已打开②连接线插片有无松脱或断③各元器件工作电压是否正常

维修方法：

①检查控温器调温旋钮是否调到最高温位置。

②检查电源线和各连接线是否松脱或断开。

③用万用表AC250V档测量电源线、各连接线及元器件是否有正常工作电压220V。

　　三、海尔电冰箱最常见故障分析：结霜问题

a.若不结霜主要原因可能是制冷系统泄漏，或?串气管焊堵导致制冷剂末充入系统中，亦可能是过滤器与毛细管焊堵，造成制冷无法循环，这时压缩机电流增大，可能破坏?压缩机的绝缘，造成短路烧毁电机。

b.若入口处只结一点霜，主要原因是制冷系统泄漏，或系统内缺少制冷剂、系统冻堵、脏堵所致。

c.若只结半边霜，主要原因是制冷系统泄漏，缺少制冷剂，或蒸发器内有沉积的冷冻机油，导致压缩机效率降低。

四、海尔空调最常见故障维修：电源问题

①电源电压不能太低。一般当电压比正常电压220V降低15%时，空调器的压缩机就难以启动。空调运转时，电压一般需保证在198V以上。?②空调器专用电路中的保险丝因容量小而烧断，或容量过大又起不到保护作用，电源插座接触不良，保险丝容量过小等都是不允许的。③电源线截面积不能过小。?④空调器房间家用电器过多，而电源线的容量不足，这也是不允许的。?⑤部分地区网路电压偏低，进电内阻大，特别是使用空调器单位附近使用大功率电动机等电器设备时，往往造成电压波动范围过大。?⑥供电部门临时停电或瞬间拉闸、报警。

通过了解了海尔电器这四种家用电器的最常见故障维修，相信大家都对家用电器的故障有一定的了解了吧，其实小编认为自己有点家用电器这方面的维修小技术是很重要的。因为平时生活中我们的家用小电器出故障的时候是谁也无法预见的，如果时间上不方便叫维修人员的话自己又不能解决生活就显得很不方便，但是如果会了这种维修的小秘诀，那么自己遇见小故障了又不需要叫售后也不需要叫维修人员，自己都能轻松的解决。

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海尔空调安装费用标准和维修收费标准介绍

E01流量开关故障

E05三相交流电输入缺相保护

E06 三相交流电输入相序保护

E07回水温度传感器故障

E08出水温度传感器故障

E09室外环境温度传感器故障

E13：BA板通讯故障

E14：BA板的外部报警故障

E16：线控器通讯故障

E21：A系统风扇过载保护故障

E22：A系统高压保护

E23：A系统低压保护

E24：压机1过电流保护

E25：压机1排气温度传感器开路或短路

E26：A系统盘管(出口)温度传感器开路或短路

E27：A系统水换冷媒入口端温度开路或短路

E28：A系统水换冷媒出口端温度传感器开路或短路

E29：A系统吸气温度传感器开路或短路

E30：A系统盘管(入口)温度传感器开路或短路

E31：压机1排气温传温度过高

E32：A系统盘管(出口)温度传感器温度过高

E33：A系统水换(出口)温度过低

E39：压机2过电流保护

E40：压机2排气温度传感器开路或短路

E46：压机 2排气温传温度过高

E51：B系统风扇过载保护故障

E52：B系统高压保护

E53：B系统低压保护

E54：压机3过电流保护

E55：压机3排气温度传感器开路或短路；

E56：B系统盘管(出口)温度传感器开路或短路

E57：B系统水换冷媒入口端温度传感器开路或短路

E58：B系统水换冷媒出口端温度传感器开路或短路

E59：B系统吸气温度传感器开路或短路

E60：B系统盘管(入口)温度传感器开路或短路；

E61：压机3排气温传温度过高

E62：B系统盘管(出口)温度传感器温度过高

E63：B系统水换(出口)温度过低

E69：压机4过电流保护

E70：压机4排气温度传感器开路或短路

E76：压机4排气温传温度过高

注：上述故障中E22、E23、E24、E39、E52、E53、E54、E69为严重保护故障，如果这些故障在30min内累计达到3次，则对应系统按不可自动恢复故障处理，必须断电排除故障后恢复。

海尔空调不制冷怎么办？原因及对应策略介绍

日常生活中购买空调冰箱等等家电后，店家一般都会提供安装服务，但是相应的，会向用户收取相应费用。但是现在却又朋友反应商家胡乱收取费用的现象，针对这个问题，我们今天就从官方的类似收费标准入手为大家做一个介绍，其中包括海尔空调的安装和维修的收费标准两个板块的信息。大家在实际安装或者维修过程中尽可以参考下文信息以避免不必要的损失。

　　一、海尔空调安装费用标准

1、不锈钢安装支架

不锈钢等特殊支架价格由用户自备或与网点协商收费。

2、漏电保护开关

符合国家安全标准?90元/个。

3、打墙孔费

超过120mm厚的钢筋混凝土墙收取打孔费50元/个，砖墙打孔免费。

4、高空作业费

根据安装环境，墙外进行施工，与用户友好协商收取。

5、玻璃墙开孔、拆装防护网

需要与专业钻孔或拆装防护网公司人员协商收取，此费用非本公司网点人员收取。

6、远程费

15公里及以内的不收交通费;16-80公里向用户收取交通补贴费(挂机按20/台收取、柜机按30元/台收取;80公里以上与用户协商收取。

7、租赁吊车、搭建脚手架等特种安装设备

按照实际产生费用，由用户自行承担。

8、移机费、维修配件费、其它材料费等此标准以外的收费项目

请登陆厂家官网查询或致电厂家客服电话咨询。

备注：1、加长管不足1米的按1米标准收费。加长管包括应加长部分的电源线、信号线、保温套、排水管、焊接及适量补充冷媒等费用。2、因每位用户的安装环境不同，需求不同，安装过程中需要其它辅加材料或项目，具体收费标准参考《海尔维修服务收费标准》。服务人员上门安装时会出示收费标准并讲解，同时请您监督我们的服务，如发现服务人员多收费，可以拨打海尔售后统一服务热线4006999999投诉并有权拒绝付费，经核实属实的，本次服务“免单”(全额退还收取的安装材料费)。

　　二、海尔空调维修收费标准

维修人员在登门为用户维修海尔空调时;

1、首先该机是否属于包修期内的产品，如是包修期内的产品，应按包修期内的有关条例执行，若包修期外的产品，应先向用户讲明，出示收费标准，征得用户用意后，进行检修。

2、包修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准，如用户丢失发票，以产品出厂的外机编号为准，都没有者不享受包修服务，但应提供有偿维修服务。

3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细认真。

4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修价格，用户同意后进行维修。

5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的部件，如因缺氟引起的制冷制热效果差，应按实际充注量收取材料费，不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。?6、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确认。?7、收款时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。?8、下列原因造成的损坏不属包修范围：①消费者因使用、维护或保管不当造成损坏的;②非特约维修部拆动造成损坏的;③无三包凭证及有效发票的;④三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的;⑤因不可抗拒因素造成损坏的;

1.维修费=维修工费+更换的零部件材料费

2.维修工费标准分类表(维修分类见维修项目分类表)

　　备注：

1)?工程机维修工费以工程维护保养合同为准;

2)?此费用仅为维修工费，不包含所换零部件费用及氟利昂等材料费;?3)?同一次维修，维修多个项目，按单项最高维修工费标准结算。

4)?一拖二内机、卡式内机等同于相同匹数的挂机和柜机，一拖二外机等同于相同匹数的柜机;?5)网点上门维修产生的交通费：①15公里及以内的不收交通费。

海尔作为市面上较为知名的家电销售企业，不仅具有完善的售后服务措施，并且在产品的安装和维修方面也有一系列相关标准可供大家参考，比如上文小编为大家介绍的信息，就是海尔从消费者角度出发，针对维修和安装服务给出的收费标准，我们了解到，不同部位的维修和安装定价方面也会有一定差异，我们在实际操作过程中应该具体问题具体分析。

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海尔空调制冷效果不好怎么办

随着我们生活水平的提高和经济的发展，大多数家庭都已经开始使用上了空调，而且使用的频率也越来越广，可是购买的空调会因为使用的时间长或者使用方法不当，导致其机器老化，可能会发生一系列的问题和突发症比如说你家的空调突然出现了不制冷的现象，那这到底是为什么呢?这个是很多家庭都遇到的一个非常普遍的问题，但是大多数人遇到之后，一切都很茫然，不知道该怎样去解决，也不知道是什么原因导致的，今天小编就来和大家分享一下关于我们海尔空调出现不制冷的这种情况，我们应该怎么办？

　　什么是空调突然不制冷

在炎热的夏天，海尔空调突然不出冷风，只吹常风了，室内的温度得不到降低，或者空调只能运行一小段时间不能长时间制冷的情况都叫空调突然不制冷情况。

　　海尔空调突然不制冷的原因

制冷剂泄漏后不足:用手触摸气管阀门无明显发干的凉感。一旦缺氟，导致蒸发器内制冷剂的沸点降低，使该阀的制冷剂热度增大，阀门的温度升高。

使用年限的长短:使用年限越长，空调越老化，空调容易出的问题就越多，需要更换空调。时间越短，则出现的问题和情况都会少一点。

供电电压不够:空调供电电压不够，系统压力低运行时间长压缩机热保护，压缩机无法正常运转则会出现空调突然不制冷，空调正常运行需要足够的电压，不然很容易不能完全使用上空调的功能。

外界环境:空调制冷功率偏小、房间面积过大?;房间保温就效果差室外散热效果差、(过脏、东西堵到室外机换热翅片了、风机电容坏了)，或者外界环境温度过高。

压缩机不启动:原因就是压缩机启动器损坏，造成压机不启动。现象是空调就不会制冷，室外风扇会转。

以上介绍的就是关于海尔空调不制冷的原因及解决办法。希望可以帮助到大家再次遇到我们的空调，突然不制冷这样的问题可以及时找到原因和相应的解决政策，目前我们遇到空调不制冷的问题，它的原因有很多，当然小编介绍的也是不够详细的，另外还会有各式各样的原因，这个就需要靠大家平时去积累了，其实不只是海尔空调于到这样的问题，大家可以这样解决其他品牌的解决方法也都是大同小异的哦！

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如果根据市面的口碑以及消费者的反馈看来，海尔空调还是比较值得信赖的。但是实际上因为多种多样的原因，包括用户错误的使用方法或者是因为产品自身的故障缺陷等等，会使得产品出现问题，引起大家对于空调制冷效果方面的担心。实际上这是可以解决的，原因出在平衡阀或者膨胀阀方面，过高的室外温度或者过低的电压也会导致制冷的问题。

一、海尔空调制冷效果不好怎么办

如果您在使用空调的过程中感觉到空调制冷效果差，分析应该从以下几方面找原因：

1.是否按照合理的设定温度参数范围要求，调节遥控器进行运转。推荐制冷模式合理设定温度为：22-28℃。

2.您是否每隔15天左右清洗过室内机过滤网?

3.空调进风口及出风口处不能摆放物品，影响空调正常运行，增大功耗和降低制冷效果。

4.房间面积太大，(如：西北向山墙或平顶房屋)房间的隔热效果差，室内的冷量丢失严重，无法达到空调储蓄或保持恒定室内温度效果的条件。

5.将室内机设定风速调高些，使房间温度调节均匀。

6.当电源电压低于198伏以下时，空调的工作效率会明显的下降很多。

7.夏季空调制冷时，当外机的环境温度高于43度以上就会影响空调室外机的散热，导致散热不良，空调整体转移能量效果下降。

8、如果排除以上出现的空调问题，空调制冷效果仍旧不好，或者在冬天，空调制热效果差，建议您拨打我们的海尔售后电话4006999999，工作人员会上门为您服务。

二、海尔空调制冷效果差怎么维修

1、平衡阀主要平衡压力的，损坏后制冷剂不通过蒸发器循环，空调不能制冷，需更换平衡阀。

2、膨胀阀在系统中主要是节流降压作用，膨胀阀坏系统可能出现堵塞，出现系统压力参数改变，制冷效果差或不制冷。出现的现象有膨胀阀前后的温差很大或系统高低压压力高压偏高低压偏低。修复需要更换膨胀阀。

海尔空调制冷效果不好的原因有很多，常见的是过高的室外温度或者是过低的电压，关于房间面积，如果太大也会导致制冷效果方面的不足，并且作为用户，还应该经常清理室内机过滤网防止因为灰尘堵塞引发问题。除此之外关于维护处理知识也为想要改善产品制冷效果的朋友进行了说明，大家可以检查平衡阀或者膨胀阀确定问题的关键。

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