监控摄像机维修培训-监控维修教学

综合监控系统功能包括：中心级、车站级和互连系统。

综合监控系统（ISCS）由控制中心CISCS系统、各车站级SISCS系统、车辆段ISCS系统、停车场DISCS系统、网络管理系统（NMS）、培训管理系统（TMS）、维护管理系统（MMS）等组成。

一般软件采用分层体系结构，借助成熟稳定的中间件技术，使系统模块化和松耦合，实现故障分离同时采用分布式C/S结构和标准TCP/IP协议，并且在软硬件方面实现冗余容错管理，保证了系统的安全稳定运行。

扩展资料：

对监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。每一个系统的维护都须建立相应的备件库，储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等。

配件齐 配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，可以多备一些，用于设备的维修。配件有电路所需要的各种集成电路芯片和各种电路分立元件。其他较大的设备就须配置一定的功能模块以备急用。

工具和检测仪器齐 要做到勤修设备，须配置常用的维修工具及检修仪器，如各种钳子、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器等等，需要时还应随时添置，必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。

视频监控图像采集保存时间不少于多少天

电视网络系统、教学评估监控系统、广播对讲系统、远程播放遥控系统、节目制作系统和多媒体教室（含语音教室）都是现代电化教学和管理必不可少的环节，为提高教学质量、增强学生吸收能力、减轻教师负担、加强教学管理、增强学校凝聚力，真正实现现代电化教学和管理，我国许多大中小学校都建立和完善着自己的各个环节。作为电化教学工程公司，应为用户着想，不要倾销自己产品，各系统设备和工程统筹规划，严格选型，科学配置，以高科技手段，用最少的投资，使有限的设备，发挥最大的功能和效能，实现我国目前最现代化的电化教学和管理；要绝对保证设备质量过关，工程技术到位，系统性能稳定，操作控制可靠。否则，任何节省将是浪费。

教学评估系统在我国的大中城市及其它有条件的城市已经广泛推广。它有利于我国教育体制的改革，是现代科技在教学领域内的又一应用，它使传统教学评估跃上了一个新的台阶，也是学校领导对所属班级进行科学化管理的一个有力工具，是实现教学现代化必不可少的手段。过去曾经梦寐以求的“千里眼”、“顺风耳”，在科学技术高度发展的今天已不是什么美好的神话，它已一步步走进我们的生活，让我们合着科技时代的步伐一起跨入崭新的明天。

二、设计依据及设计原则

1、 设计依据：

甲方对工程的具体要求

GA/T75-94 安全防范工程程序与要求

GA/T74-94 安全防范系统通用图形符号

GB50198-94 民用闭路监控电视系统工程设计规范

GA/T 70-94 电视监控工程费用概预算编制办法

2、设计原则

本着器材先进、可靠的原则，选择器材和设备，力求做到技术先进，安全可靠，防范严密，做到万无一失。各配套设备的性能和技术要求应协调一致，所用的器材应符合国家标准和行业规范。系统设计应满足安全防范和安全管理功能的宏观动态监控、微观取证基本要求，并符合现场条件下运行可靠，同时又兼顾操作简便，维护方便。 考虑节约资金的同时，并考虑建设和技术的发展，要有一定的灵活性和扩展能力，在相当长的时间内保持设备、系统具有一定的先进性。

三、闭路监控及教学评估系统意义

1、教学评估作用传统上对一位老师教学水平的评估是通过组织老师进行听课来完成的。利用本系统，听课的老师及领导不必专门统一抽时间亲临教课现场，只需看上课录像即可完成这一工作，避免了讲课老师及学生不必要的紧张，使上课更加自然、生动；也避免因刻意准备而不能全面反映被听课老师一贯的教学水平与态度，经过本系统的长时间抽样积累，这一弊病完全可以避免，可以真实反映老师的教学水平，从而为评估提供真实可靠的第一手资料。

2、行政管理作用通过本系统可以检查老师的出勤及学生的到课情况，并进行记录。对于其它类似的应用，都只需坐在控制室便可轻易实现。

3、教学观摩作用通过本系统可将优秀教师的讲课或每位老师讲课中的优秀部分进行录像，在培训新教师或兄弟学校间的交流、培训中使用；同样也可录下讲课中的不足， 以供教师学习中改正；上级领导来视察，坐在控制室内，校内各班情况即可一览无余。

4、监考作用考试时利用本系统可以替代流动监考人员，并对作弊现象进行录像。

5、教师与学生家长间的交流作用通过录像可以使家长亲眼看到自己孩子上课、课余时的表现以及老师上课的情形，从而直观地了解自己孩子在校情形，理解老师，配合老师的工作。

6、本系统也是双向电视教学系统的基础增加些设备，在每间教室内或电化教室内安装监视器，即可实现更加强大而完善的功能，如电视教学、示范课、播放录像、VCD、校领导电视讲话、播放自制节目、电视节目等，在学生课余活动小组的教学活动中，例如音乐、舞蹈、美术小组的教学中，也是一种强有力的教学手段，是素质教育的又一得力助手。本系统设备使用简捷易懂，毫不费力，结合贵校的自身实际，一定还可以开发出更多更适合于自己的应用。

四、系统规划及功能概述

1．摄像机 一般地谈到摄像机，很自然地就会联想到家用摄像机。实际上，监控用摄像机与家用摄像机有很多不同，首先从根本上设计标准是不同的，一是为工业应用而设计，一是为家庭使用而设计，因此它们在长时间工作、对操作使用环境的要求就很不同；体积上，监控用机体积小巧，而家用机因将所有控制部分及磁带全部装在同一机壳内，故体积要大许多，且必须现场手动控制，无法实现异地远程控制；在关键的分辨率上，家用机一般在水平300线左右，而监控用机为摄清黑板上的板书，水平分辨率应在400线以上。各教室安装一台JIYEL 出品的JY-803一体化彩色摄像机，480TV线中心分辨率，1 Lux低照度，具有自动白平衡、逆光补偿和自动电子快门调节功能,内置22倍光学镜头。

2．镜头分定焦镜头和变焦镜头。变焦镜头焦距可变，可将景物拉近或推远，实现几倍缩放效果，使用它即可将黑板上的板书清楚摄下，也可将教室内的全貌摄下，定焦头则无法实现此功能。配备镜头为电动三可变镜头，可进行变焦、聚焦和光圈调节。变焦可将画面拉近推远，改变视角和成像大小；调节聚焦和光圈，可调整图像清晰度。可将教室内老师或某一学生的大头像清晰实时定格于整个屏幕,亦可推至全班情形图像.

3．云台是可以带动摄像机左右、上下转动的设备，有了它，可以实现对教室内的全方位摄像。一般来说，一台固定摄像机，仅能看到教室内60%左右的学生，而使用带云台摄像机就可看到教室内的各个方向及讲台、黑板。它可装于墙壁或天花板上。选用JIYEL出品的JY-8009 型室内全球形云台，具有体积小，外形美观的特点。

4．监听头它是一个高度灵敏而又体积小巧的麦克风。选用TD 出品的TD-701系列监听头即可。

5．防护罩它为摄像机提供进一步的防护功能，防止一定的破坏，又能起到美观装饰和一定的隐蔽功能。

6．控制主机这是本系统的心脏，所有的其它设备都要与控制主机相连，它通过键盘或计算机内的多媒体软件接收您的控制操作，然后控制其它设备来实现它，如：云台的转动，镜头的变倍、聚焦、光圈变化。它还可以将您所选定的摄像机画面调到您想要的监视器上显示，还可以使这些不同摄像机的画面按顺序显示出来，每路摄像机显示一定的时间，这时间是可以调整的，这种功能叫做切换，它极大的简化了您的操作。本系统主机可以带四个键盘和八台监视器，最多可接64路摄像机输入，完全可以满足您的要求。考虑到系统扩展与升级的冗余性,采用的视音频矩阵切换机,视频输入的路数应大于实际所需要的路数，同时带有RS-232和RS-485通讯接口,可任意接驳键盘主控机、键盘分控机、多媒体主控机、多媒体分控机。

7．监视器与电视机有很多不同，最大处是分辨率，电视机水平分辨率只有300线左右，而监视器一般在400线以上，若要显示物体的细节部分，例如黑板上的字，这是必不可少的。

8．解码器它是主机与前端设备间的“翻译”，它把主机发来的动作命令译成云台转动、镜头变化所需的驱动电压和电源。驱动相应摄像机、电动三可变镜头、室内云台等完成各种动作。

9．画面分割器可以同时将多至16路不同的图像同时在一台监视器上显示出来。

10. 安防中心 安防中心是整个安全防范系统的神经中枢，它不允许非值班人员随意进入面且一旦有重大案件发生时，首先遭袭击的便是安防中心的工作人员因此在安防中心的门口安装了一套台湾可视对讲系统。如有人欲进入安防中心，必先按门铃通知值班人员，值班人员在室内观察，经确认后，只要一按开关，门即自动打开。这样既保证了值班人员的生命安个，也避免了外界不必要的干扰。 安防中心设在综合教学楼一层，其具体情况如下： 地面敷设抗静电架空活动地板，架空高度30cm。 为保证设备和系统可靠地工作，电源由专用的配电箱双路供电，总容量为5KW。摄像机和报警器由安防中心引专线集供电，并中心操作通断。 室内有通风设施和柜机空调。 整个系统采用综合接地，接地电阻小于1Ω；进安防中心的封闭金属桥架与综合接地作可靠联结。

本系统可以和电视网络系统结合，可实现现场转播和直播，可把任一班级的情况直接播放给其他任何班级。

本系统可以和广播系统结合，可实现控制室对各教室的单向可视对讲。

五、闭路监视系统技术指标 (详见附页)

六、设备清单及报价 (详见附页)

七、线缆敷设简要说明

1、 电缆的弯曲半径应大于电缆直径的15倍。

2、 电源线与信号线、控制线分开敷设。

3、 电缆长度逐盘核对,无电缆的接续。

4、 墙壁电缆的敷设,采用卡子方式。墙壁电缆沿墙角转弯时,应在墙角处设转角墙担。电缆卡子的间距在水平路径上宜为0.6m,在垂直路径上宜为1m。

5、 敷设管道线之前,管孔内预设一根镀锌铁线。

6、 穿放电缆时宜涂抹黄油或滑石粉。

7、 进入管孔的电缆应保持平直,并采取防潮、防腐蚀、防鼠等措施。

八、售后服务

作为一个系统来说，所包含的不仅仅是硬件设备，还有很重要一部分是服务，就学校教学评估监控系统我公司郑重做出如下承诺：

1、 所有设备有限责任质保一年，在此期间我公司负责设备的免费维护，如有严重产品质量问题，我公司无条件更换。对于线路质量除人为因素外我公司终身维修。

2、 在出现故障时，我公司保证在1小时内现场响应，并保证故障现场解决时间降低到2小时。

方案设计：炎黄视讯（北京）科技有限公司

写字楼监控系统摄像机布点的问题

不同的行业对视频监控录像存储时间有不同的要求：

1、金融行业：报警系统的设防、撤防、报警及视频监控图像、声音复核等信息的存储时间应不小于30天，出入口控制信息存储时间应不小于180天。

2、中小学、幼儿园：视频图像应实时记录，保存时间应不少于30天。保证视频监控系统的摄像机、录像设备和主要控制显示设备正常工作不少于1h。统出现故障时，应在24h内恢复功能。

3、监管场所：视频监控存储时间应少于30天，重点部位监控视频存储时间应不少于90天。

4、娱乐场所：歌舞娱乐场所应当保证闭路电视监控设备在营业期间正常运行，不得中断。闭路电视监控录像资料留存30日备查，不得删改或者挪作他用。

5、旅馆业：旅馆视频监控设备确保在营业期间正常运行，视频监控资料保存期限不得少于90日。

6、公共场所：公共安全视频图像信息系统采集的视频图像信息至少留存30日，法律、行政法规或者相关标准规定多于30日的，从其规定。

7、石油化工：石油化工行业要求一般图像记录应能保存7×24小时，关键部位（岗位）图像记录应能保存30×24小时。

视频监控室工作职责

1、严格按照监控系统操作使用手册的规定操作和使用，加强监控系统工作人员岗位培训，熟练掌握监控系统操作技术。

2、建立值班制度，监控中心必须24小时有工作人员值守，负责对图像实时监控，对图像信息资料有效存储。

3、爱护监控设备，建立图像信息采集系统的日常检查、检修和维修制度，及时排除故障，保证图像信息采集系统的安全运行。

4、做好视频监控图像信息采集系统维护工作，确保图像信息资料画面质量清晰，保存备查期限不得少于30天，在保存期限内，不得擅自删除图像信息质量的原始数据记录。

5、加强图像信息的管理工作，严格遵守保密制度，未经允许不得复制或向外单位和个人提供图像信息资料，做好图像信息资料使用登记管理。

6、熟练掌握各种情况的处置预案，发现可疑情况、安全隐患要积极反应，截取有价值的影像，并迅速上报带班领导及上级相关部门。

由上可知，安防监控行业不同场所要求也不一样,有的强制规定保存1个月,银行级别比较高,所以保存时间一般都是3个月到半年。

法律依据：

《保安服务管理条例》

第二十五条

保安服务中使用的技术防范产品，应当符合有关的产品质量要求。保安服务中安装监控设备应当遵守国家有关技术规范，使用监控设备不得侵犯他人合法权益或者个人隐私。

保安服务中形成的监控影像资料、报警记录，应当至少留存30日备查，保安从业单位和客户单位不得删改或者扩散。

《旅馆业治安管理办法》

第十七条

旅馆应当在前台、出入口、主要通道、电梯轿厢、停车场等公共区域安装符合法律法规和标准规范要求的视频监控设备，并确保在营业期间正常运行。视频监控资料保存期限不得少于九十日。

有人说物业维修电工职业是“养老院”，所以工资低，你怎么看？

大厦、写字楼监控系统

一、系统概述

近年来，随着科技的进步和经济的发展带来了整个社会生活水平的提高，人们生活不再仅仅局限于传统的衣、食、住、行，对周围的居住环境及环境安全越来越重视，安全技术防范作为保护人民生命和财产的重要工具也越来越被广大消费者所重视。在银行、博物馆、政府机构、商店（超市）、居民社区等已经得到广泛应用。闭路电视监控系统作为安全防范系统最基本、最重要的子系统，得到了最为广泛的应用。采用闭路监控为主的多种技术防范结合的系统是预防和制止犯罪最为有效的措施。

目前，在我国各行业中广泛使用的闭路监控系统大多为模拟方式，其主要特点是：系统采用矩阵主机控制，通过电视墙监视前端目标，采用长延时模拟录像机进行录像和回放；其主要缺点：当录像资料需要长时间备份时，需要大量的录像磁带，消耗大量的人力和物力，并且在录像回放检索时操作不方便。因此，基于数字存储技术的硬盘录像系统经过几年的发展，至今，技术已经完全成熟，很好地解决了传统图像存储及回放等技术难题。

数字硬盘录像系统不仅存储费用低、效率高，而且还具有网络传输、远程传输和循环存储等优点。与此同时，硬盘录像系统的数字化和传输网络化等先进技术可以实现与防盗报警等系统联网联动，及时准确地反馈现场信息，为报警事件提供充分可靠的依据。

二、系统设计目标

在进行闭路监控系统设计的时候，依照贵公司对该系统的基本需求，本着架构合理、安全可靠、产品主流、低成本、低维护量作为出发点，并依此为贵公司提供先进、安全、可靠、高效的系统解决方案。

架构合理： 就是要采用先进合理的技术来架构系统，使整个系统安全平稳的运行，并具备未来良好的扩展条件。

稳定性和安全性：这是贵公司最关心的问题，只有稳定运行的系统，才能确保贵公司闭路监控系统平稳运行。系统的技术先进性是系统高性能的保证和基础，同时可有效地减少使用人员和系统维护人员的麻烦。良好的可扩展性则是为了用户的发展考虑。随着贵公司安防系统应用时间的增长，未来对安防系统的要求会更高。可扩展性保证当用户有更多的要求时，引入的新设备可以顺利地与本次配备的设备共同工作，进一步扩展与提高系统的性能。

产品主流：系统是否采用当今主流产品，关系到系统的整体质量和未来能否得到良好技术支持以及完整的技术文档资料。

在设备选型时，我们将主要依据贵公司提出的具体需求，同时考虑产品厂家的技术先进性，产品是否为主流产品，原厂商的产品技术资料的完整性，原厂商的技术支持力量和产品制造公司的发展前景。所有这些是保证用户得到良好技术支持的条件，也是保障用户投资的基本条件。

低成本低维护量： 指力争有良好的性能价格比，所采用的产品应是简单，易操作，易维护，高可靠度的。

系统是否具有优良的性能价格比是判断一个系统优劣条件的重要依据。系统的易操作和易维护性是保证非专业人员使用好一个系统的条件。高可靠度是保障系统运行的基本要求，也是易维护性的保障。

我司将本着上述设计原则，来进行贵公司闭路监控系统的设计。并将严格按照国际惯例并结合本公司的技术实力与工程经验，进行贵单位监控系统整个工程的安装、测试以及验收，完工时将同时提交与工程相关的每个设备的安装使用手册、及系统的各种图表等各项文档资料，还将根据用户的实际需求提出技术培训和有偿服务的建议。

三、系统设计原则、依据

3.1 设计原则

根据××大厦的总体结构，并充分考虑现场实际情况，前端设计采用全天候高清晰度彩色摄像机，视频传输采用抗干扰高屏蔽同轴电缆，控制信号传输采用带屏蔽专用控制电缆，保证视频信号和控制信号的准确传输；中央控制系统采用视频矩阵主机控制，采用电视墙实时显示监控系统信息；录像系统采用数字化硬盘录像系统，可以实现循环录像，并方便检索回放。

a、 先进性：

在投资费用许可的情况下，系统采用当今先进的技术和设备，一方面能反映系统所具有的先进水平，另一方面又使系统具有强大的发展潜力，以便该系统在尽可能的时间内与社会发展相适应。

b、 可靠性：

系统最重要的就是可靠性，系统一旦瘫痪的后果将是难以想象的，因此系统必须可靠地、能连续地运行，系统设计时在成本接受的条件下，从系统结构、设备选择、产品供应商的技术服务及维修响应能力等各方面均应严格要求，使得故障发生的可能性尽可能少。即便是出现故障时，影响面也要尽可能小。

c、 安全性：

对于安全防范系统，其本身的安全性能不可忽视，系统设计时，必须采取多种手段防止本系统各种形式与途径的非法破坏。

d、 可扩充性：

系统设计时应充分考虑今后的发展需要，系统应具有预备容量的扩充与升级换代的可能。

e、 规范性：

由于本系统是一个严格的综合性系统，在系统的设计与施工过程中应参考各方面的标准与规范，严格遵从各项技术规定，做好系统的标准化设计与施工。

一切应从实际出发，使智能系统具有较高的实用效能。这也是智能建筑在当今之所以能迅速兴起并发展的关键所在。

3.2 设计依据

本方案设计根据甲方常规要求，并遵循以下国家相关部门制定的设计规范要求。主要包括：

① JGJ/T16-92《民用建筑电气设计规范》

② GB/T50314-2000《智能建筑设计标准》

③ GB50174-93《电子计算机机房设计规范》

④ GB50057-94《建筑物防雷设计规范》

⑤ GBJ232-92《电气装置安装工程施工及验收规范》

⑥ GB4943-95《信息技术设备（包括电气事务设备）的安全》

⑦ GB/T75-94《安全技术防范规范工程技术规范》

⑧ GB50198-94《民用闭路电视监控电视系统工程技术规范》

⑨ 发展商对闭路电视监控系统的总体要求

四、总体设计

4.1 需求分析

随着现代科学技术的发展，闭路电视监控系统已成为智能大厦必不可少的一部分。首先，闭路电视监控系统为智能大厦创造一个高度安全的环境；其次，可以大大降低管理的费用；闭路电视监控系统是管理人的系统，除其本身可大大降低所需保安人员的数量外，它还为人员的有序流动创造了条件。为了对智能大厦进行现代化管理，对外迅速而有效地禁止或处理突发性事件，闭路电视监控系统是必须的。

闭路电视监控系统主要是通过电缆或光缆在闭合的环路内传输电视信号，并从摄像到图像显示独立完整的电视系统。在高级写字楼和酒店、宾馆等处，常设有保安中心，保安中心设有数台至数十台闭路电视监视器，通过闭路电视监控系统，使保安中心值班人员可以随时观察大楼出入口、主要通道、电梯轿厢和该中心需重点保护的场所的安全状况。

闭路监控系统分为模拟系统和数字系统两种，这两种系统的区别主要在于管理与储存部分使用的形式不同。对于模拟系统来说一般是由矩阵主机，前端摄像机，监视器，控制器，解码器，云台和传输控制电缆等组成；数字系统是由数字硬盘录像主机，显示器（或带VGA接口的监视器），前端摄像机，控制器，解码器，云台和传输控制电缆等组成。本方案采用模拟和数字混合式系统。

随着社会发展及法制的逐步完善，社会各界人士对于政府职能机关现场办公公开化、透明化的需求越来越高，而各政府职能机关的上层部门对于现场办公过程的实时监察、纪录、办公绩效考核以及当发生投诉时所能提供仲裁依据的全面化、情况实时再现也提出了越来越高的要求，因此闭路监控系统已上升为政府职能机关有机整体中不可或缺的一部分；对于加强工作管理、监督制度的贯彻、帮助工作人员不断提高业务水平和纠正工作方法以及维护政府公开公平形象起着重要作用。

闭路监控系统也是管理人的系统，可以为现场办公创造高度监督及办公事件全实时记录的环境，由此可以大大降低上层监督人员的数量及劳动强度，同时降低了办公成本；由于闭路监控系统实时记录了各个办公事件的全过程，当办事双方发生纠纷时，可以通过系统内介质存储设备调用以前的工作录像记录再现当实的真实情况，为处理纠纷提供了有力的依据；闭路监控系统还可以调用以前的工作录像记录，为现场办公人员分析办公案例，提高业务水平创造了条件。

闭路电视监控系统应该说是跨学科跨行业的系统工程，以功能要求的不同可分为以下几个方面：

1） 前端摄像系统

2） 视频传输系统

3） 视频控制系统

4） 视频显示和记录系统

摄像部分是电视监控系统的前沿部分，是整个系统的“眼睛”，它把监视的内容变为图像信号，传送控制中心的监视器上，摄像部分的好坏及它产生的图像信号质量将影响整个系统的质量。

传输部分是系统的图像信号通道。

控制部分是整个系统的“心脏”和“大脑”，是实现整个系统功能的指挥中心。

显示部分一般是由几台或多台监视器组成，它的功能是将传送过来的图像一一显示出来。

1、摄像部分

摄像部分一般安装在监视现场,它一般包括摄像机、镜头、防护罩、支架和云台等。它的作用是对监视区域进行摄像并将其转换成电信号。

摄像机

摄像机分为彩色和黑白两种，一般黑白摄像机要比彩色的灵敏度高，比较适合用于光线不足的地方，如果使用的目的只是监视景物的位置和移动，则可采用黑白摄像机；如果要分辨被摄像物体的细节，比如分辨衣服或景物的颜色，则选用彩色的效果会较好。

摄像机的规格大致可分为1/3″、1/4″、1/2″和2/3″等，安装方式有固定和带云台二种。

镜 头

常用的镜头种类包括：手动/自动光圈定焦镜头和自动光圈变焦镜头两种。定焦镜头分为标准镜头和广角镜头两种。定焦镜头的适用范围如下：

手动光圈镜头---所需监视的环境照度变化不大，如室内。

自动光圈镜头---所需监视的环境照度变化大，如室外。

广角镜头---监视的角度较宽，距离较近。

标准镜头---监视的角度和距离适中。

常用的变焦镜头分为10倍、6倍和2倍变焦镜头，另一种分法是：手动变焦和电动变焦（电动光圈和自动光圈）两种。

变焦镜头在规则上可以划分为：1/3″、2/3″、1/2″和1″等。选择变焦镜头的原则是：镜头的规格不应小于摄像机的规格，也就是说1/2″的镜头可以与1/3″的摄像机一起使用，但是1/3″的镜头就不能够在1/2″的摄像机上使用。

防护罩

防护罩分为室内型和室外型两种。室内的防护罩主要是防尘，有的也有作隐蔽作用，使监视场合和对象不易察觉受监视；室外防护罩的功能主要有防晒、防雨、防尘和防冻等作用。一般的室外防护罩都配有温度继电器，在温度高时自动打开风扇冷却，温度低时自动加热；下雨时可以人工控制雨刷器刷雨；有的室外防护罩的玻璃还可以加热，当防护罩上有结霜时，可以加热除霜。

云台

云台是安装、固定摄像机的支撑设备，它分为水平和全方位云台两种。水平云台适用于监视范围不大的情况，在水平云台上安装好摄像机后可调整摄像机俯仰的角度，达到最好的监视角度后可遥控水平旋转。

全方位云台适用于对大范围进行扫描监视，它可以大大增加摄像机的监视范围。云台高速姿态是由两台执行电动机来实现，电动机接受来自控制器的信号精确地运行定位。在控制信号的作用下，云台摄像机既可自动扫描监视区域，也可在监控中心值班人员的操纵下跟踪监视对象。

一般来说，水平旋转角度为0°～350°，垂直旋转角度为+90°。恒速云台的水平旋转速度一般在3°～10°/s，垂直速度为4°/s左右。变速云台的水平旋转速度一般在0°～32°/s，垂直旋转速度在0°～16°/s左右。在一些高速摄像系统中，云台的水平旋转速度高达200°/s以上，垂直旋转速度在30°/s以上。

解码器

解码器一般与矩阵控制主机配套使用，主要作用为通过数据线缆接收来自矩阵主机的控制信号，对主机的控制码进行解码，放大输出，驱动云台的旋转，以及变焦镜头的变焦和聚焦。

2、控制部分

在智能大厦中，闭路电视系统中的信息量与信息处理的工作量都很大，因此其控制台的操作一般都采用了计算机系统，以用户软件编程的全键盘方式来完成驱动云台巡视、视频切换、报警处理、设备状态自检等工作。

现在推出的数字视频监控报警系统采用计算机多媒体技术，以CCD摄像机作为报警探头，摄像机将获取的视频信号传输到主机，主机里的高速图像处理器进行数字化处理，将视频信号形成的图像与背景图像进行分析比较，若发现有差异就报警，因为这是一种全屏幕报警，因而不易漏报。同时主机自动采集报警图像并存入计算机，事后用户可根据时间、地点随时查阅报警现场的图像，以了解报警原因。系统将电视监控系统与报警合二为一，实现了监视、报警与图像记录的同步进行，而且这种系统中没有录像机，没有视频分配器，一切报警记录都在计算机的硬盘内，所有操作都根据屏幕上的软件提示动作，对使用者来说是一种全新概念的安全防护系统。

控制系统的切换方式主要有如下2种：

单步切换方式：使用控制键盘把任一路输入视频信号切换到主监视器上。

顺序切换方式：使用控制键盘编制的顺序切换方式程序，把系统中若干路输入视频信号编为一个程序，程序运行时，其画面可按预先设定。

3、传输部分

传输系统包括视频信号和控制信号的传输。

视频信号的传输可用同轴电缆、光纤或双绞线，用双绞线传输时需可视频转换适配器。

控制信号的传输方式包括：

直接控制：控制中心直接把控制量，如云台和变焦距镜头的电源电流等，直接送入被控设备。特点是简单、直观、容易实现。在现场设备比较少，主机为手动控制时适用。但在被控的云台、镜头数量很多时，控制线缆数量多，线路复杂，所以在大系统中不采用。

多线编码的间接控制：控制中心把控制的命令编成二进制或其它方式的并行码，由多线传送到现场的控制设备，再由它转换成控制量来对现场摄像设备进行控制。这种方式比上一种方式用线少，在近距离控制时也常采用。

通讯编码的间接控制：随着微处理器和各种集成电路芯片的普及，目前规模较大的电视监控系统大都采用通信编码，常用的是串行编码。它的优点是：用单根线路可以传送多路控制信号，从而大大节约了线路费用，通讯距离在不加中间处理情况下达可达1km公里以上，加处理可传10Km以上。这样就克服了前面两种方式的缺陷。本系统采用此种控制。

除了以上方法外，还有一种控制信号和视频信号复用一条电缆的同轴视控传输方式。这种方式不需另铺设控制电缆。它的实现方法有两种：一种是频率分割，即把控制信号调制在与视频信号不同的频繁范围内，然后同视频信号一起传送，到现场后再把它们分解开；另一种方法是利用视频信号场消隐期间传送控制信号（同轴视控）。这种方法在短距离传送时明显比其它方法要好，但设备的价格相对也比较昂贵。

4、显示与记录

显示与记录设备安装在控制室内,主要有监视器、硬盘录像机和一些视频处理设备。

现在有一种电视监控系统把云台、变焦镜头和摄像机封装在一起组成一体化摄像机。它们配有高级的伺服系统，云台具有很高的旋转速度，还可以预置监视点和巡视路径。平时按设定的路线进行自动巡视，一旦发生报警，就能很快地对准报警点，进行定点的监视和录像。一台摄像机可以起到几个摄像机的作用。

图像监视器

图像监视器主要分为黑白和彩色两大类。黑白监视器的中心分辨率通常可达800线以上，彩色监视器的中心分辨率一般为400线以上。图像监视器视频信号的带宽一般在7～8MHz范围内。

录像机

录像机是闭路电视监视系统中的记录和重放装置，它要求可以记录的时间非常长，目前大部分监视系统专用的录像机都可以录24h～960h的录像。此外，录像机还必须要有遥控功能，从而能够方便地对录像机进行远距离操作，或在闭路电视系统中用控制信号自动操作录像机。

闭路电视监视系统中专用录像机是间歇式视频录像机，它有多种时间间隔录像模式，在一盘1/2英寸VHS/E180的盒带上，最长可以录制长达960H的录像。录像机内设有字符信号发生器，可在图像信号上打出月/日/年/星期/时/分/秒/录像模式，还能在图像上显示出摄像机与报警器的编号与报警方式。使用自动录像周期设定功能，可以对一星期内每一天的录像模式进行编程。当收到报警信号后，录像机便自动进入连续录像状态，在无报警情况下，恢复正常间歇录像模式。此外，录像机还有一个锁定保护键，使非正常指令与操作无效，防止非专业人员与破坏性操作侵犯闭路电视监视系统。

视频切换器

在闭路电视监视系统中，摄像机数量与监视器数量的比例在2:1到5:1之间，为了用少量的监视器看多个摄像机，就需要用视频切换器按一定的时序把摄像机的视频信号分配给特定的监视器，这就是通常所说的视频矩阵。切换的方式可以按设定的时间间隔对一组摄像机信号逐个循环切换到某一台监视器的输入端上，也可以在接到某点报警信号后，长时间监视该区域的情况，即只显示一台摄像机信号。切换的控制一般要求和云台、镜头的控制同步，即切换到哪一路图像、就控制哪一路的设备。

多画面分割器

在大型的闭路电视监视系统中摄像机的数量多达数百个，但监视器的数量受机房面积的限制要远远小于摄像机的数量，而且其数量大多也不利于值班人员全面巡视。为了实现全景监视，即让所有的摄像机信号都能显示在监视器屏幕上，就需要用多画面分割器。这种设备能够把多路视频信号合成为一路输出，进入一台监视器，这样就可在屏幕上同时显示多个画面。分割方式常有4画面、9画面及16画面。使用多画面分割器可在一台监视器上同时观看多路摄像机信号，而且它还可以用一台录像机同时录制多路视频信号。有些较好的多画面分割器还具有单路回放功能，即能选择同时录下的多路信号视频信号的任意一路在监视器上满屏放像。

视频分配器

可将一路视频信号转变成多路信号，输送到多个显示与控制设备。

其它

机柜用于安装闭路电视监控系统的设备，监视墙用于安装监视器。

4.2 设计功能描述

性能、功能先进：

设备选型要保证技术领先，性能可靠，操作简便、实用，维护简单，性能价格比最优，并留有扩展余地。设备采用均采用目前领先技术和生产工艺制造，系统建成后，三至五年不会落后淘汰。

电视监控系统功能完善:

通过保安监控系统随时掌握监控区域内人员活动情况，检查各个重点部位的安全情况，提前发现隐患，及时处理突发事件。并自动进行录像。正常情况下对进行24小时录像，录像资料可备出事时查询。

设备高可靠性：

采用监控行业最新技术和高品质设备。

操作简单实用：

采用高科技手段，进行智能化设计，尽量减少系统操作的复杂性。并作到系统工作稳定可靠，维护简单。

发展性

系统应在初步设计时，就考虑未来良好的发展性，以降低未来发展的成本，使系统具有良好的可持续发展性。

经济性

在满足安全防范级别的要求前提下，在确保系统稳定可靠、性能良好的基础上，在考虑系统的先进性的同时，按需选择系统和设备，做到合理、实用，降低成本，从而达到极高的性能价格比，降低智能大厦安全管理的运营成本。

外观效果美观：

前端装置安装均考虑安全性、隐蔽性及美观性，根据实用和美观的原则，我们都选用了外观工艺和性能稳定都比较好的安防产品。

4.3 总体设计方案

××大厦闭路监控系统由前端图像采集、图像及控制信号传输和图像控制存储三个部分组成。

1、 前端图像采集部分

××大厦闭路电视监控系统共设计60台摄像机，设计在大厦的各类进出口（如入门大厅和停车场出入口等）、大厦内部的主要走廊和公用设施（如电梯轿箱、停车场内等）、大厦内人群密度较大的流动区域和集散地（如首层大堂、电梯前室等）安装监控探头进行现场实时监视录像，以保证大厦警力可以有效地杜绝隐患或发生突发事件时可以及时处理。

在大厦停车场出入口设置定向彩色高解摄像机4台，用于监控人员及车辆的出入情况；停车场内部设计低照度彩色摄像机10台，用于监视地下停车场内的状况。

大厦周界设计一体化球机4个，并与周界报警系统联动控制，一旦有入侵报警信号发生，摄像机将自动旋转至报警区域，自动跟踪监控，同时在监控中心，系统将自动切换报警现场画面至指定监视器，硬盘录像机进行实时录像。

大厦首层大厅安装一体化球机2个，因为这个地区是大楼内人群集散地，进行监视和合理的干预对保证大厦秩序和人群流动安全有积极的作用。

每部电梯轿厢内安装吸顶式电梯专用彩色半球摄像机6台，用于监视和记录电梯内的实时情况，以备发生突发事件能及时得到警力处理。

大厦每层的电梯厅分别设计一台彩色半球摄像机，共34台，配以长广角镜头，用于监视出入电梯的人员、走火通道是否乱摆乱放和防止不法分子在人群较少的地方作案等。

2、 图像和控制信号传输部分

××大厦闭路电视监控系统视频信号采用屏蔽视频电缆，根据摄像机安装位置建议选择采用RG59/128编（或SYV-75-5/128编）等同轴电缆，以保证监控信息的准确传输。控制线设计采用RVVP2*28/0.15圆形双绞屏蔽电缆。

3、 图像控制存储部分

监控中心机房位于大厦一楼消防中心，在监控室设计控制矩阵主机，设计采用8台21英寸监视器作为电视墙，1台21英寸的监视器作为主监视器。录像系统设计采用4台16路数码硬盘录像机，同时配置4台17英寸纯平显示器进行实时监视。设计整个硬盘录像系统可以连续保存录像资料15天，硬盘录像系统支持录像与回放全双工工作。

五、系统选型和配置说明

根据现场情况选用相应的监控设备

六、系统防雷设计

××大厦闭路电视监控系统防雷设计包括电源防雷、视频信号防雷、控制信号防雷和接地四个部分内容。

1、 电源防雷

电子设备因雷击造成的损坏，很大比例是由于感应雷串到电源造成的设备损坏。根据GB50174-93《电子计算机机房设计规范》和GB50057-94《建筑物防雷设计规范》要求中心计算机机房等大量重要电子设备集中场所应设计两级以上的电源防雷保护。对于上梅林新村闭路监控系统供电防雷保护，设计建立二级电源防雷防护：第一级防护在机房总配电柜进线端，设计采用一套国际知名品牌加强型电源避雷器，第二级防护在机房供电的UPS进线端，设计采用一套标准型电源避雷器。

2、 视频信号防雷

系统设计在摄像机前端安装视频防雷器。当视频信号有过电压现象发生，避雷器瞬间导通，以保证前端摄像机和末端矩阵主机的安全。

3、 控制信号防雷

系统控制线路采用屏蔽专用控制电缆，控制线的屏蔽层在接头和端头进行重复接地，控制线进入控制室后先进入信号避雷器，当控制线路串有感应雷过电压时，避雷器瞬间导通，把多余的电荷引接到大地，保证前端解码器和末端矩阵控制主机的安全运行。

4、 接地

根据GB50057—94《建筑物防雷设计规范》、JGJ/T16—92《民用建筑电气设计规范》的有关规定，对控制室内所有设备的接地极和设备金属外壳进行接地处理。接地的具体处理方法是：从共同接地体的接地干线上引一条支干线到中心机房，在机房安装汇流铜排，电源接地、防静电接地、防雷接地和设备外壳接地各单独引接地导线到接地铜排，牢固连接，以保证电气设备和人身的安全。

七、系统供电与控制室要求

· 为保证监控系统正常稳定工作，系统采用在线式UPS集中供电；

· 监控系统和中心控制室采用单独电源供电回路；

· 主干采用AC220V供电,在摄像机前端采用变压器就近供电；

· 中心控制室必须配备有通讯、安全和消防等设备；

· 中心控制室必须单独安装空调装置，保证控制室的温度在16～28℃之间，相对湿度不大于85%；

· 控制室室内光线充足，其照度应不小于300Lux；

· 控制室的其它设备和金属外壳也必须做好等电位连接，以保证控制室内的人身和设备安全。

求闭路电视监控系统（安防监控系统）设计方案

所谓物业的电工，老公房的物业电工，和高层小区的物业电工完全不同。

老公房的物业电工，技术简单，比较清闲。很多就是换个灯泡，修个开关什么的。溜溜达达，说是养老也不过分。

看这个帖子，提问题的人和相当多回答问题的人，大概都只熟悉老公房电工的情况。

他们不知道，高层小区的电工完全不同。

从电工技术来说，以前是进户高压开关以下，包括变压器，全归物业管。

近年来供电局无偿接收变压器产权，也负责了维护保养业务。

现在的高层电工负责范围

一，电系统

从配电所的低压开关柜，到住宅的进户开关之前的线路开关，

到水泵房的供电和变频控制系统，

电网停电时柴油发电机组与市电的切换（有自动的，很多都达到手动），

发电机维护，浮充电系统维护和蓄电池更换，

小区共用部位的照明，业主住宅照明电器的更换，都要熟练掌握才行。

二，电脑、安防监控系统

电脑和有线电视系统，比如接线水晶头和路由器的简单故障判断维修。

硬盘录像机的熟练使用，和简单维护，

监控摄像机的布线、装设和故障维修。

这是电工的一项经常性工作。

三，电梯及机房巡视，发现异常及时通知维保公司。

出现电梯关人等故障要懂处理的技术知识，立即处理（平层，或者把轿厢溜到一层，把人放出来）。

每个物业小区必须有一名电工取得技术监督局考核颁发的特种设备（电梯）操作许可证。

四，给排水系统水泵维护，排水干管、阀门的维修更换，二次供水和消防水池浮球阀的维护更换，

业主家里阀门龙头等更换，包括通马桶。业主家漏水的故障点判断，管道打压，装修户的防水厨厕防水层24小时闭水试验监督。

这个工作量相当大。

说是电工，实际岗位要求是水电工。

五，很多还需要会电焊，简单的围栏维护修理。

六，有时，甚至还会干泥水工。公共屋顶漏水，和小区管理处主任一起上去检查，如果是简单的几道裂缝，就买了防水剂，电工上去刷。

总之，岗位是电工，哪里缺人都要能顶上。

所以高层小区的电工必须有中级电工证，很多电工领班就是高级电工。工作需要什么证，就会努力去考什么证。

除了上面说的电梯证，还有去考消防证的，这些不是为了老板，是自己吃饭的本事。

不但有技术要求，工作也很辛苦。在上了白班之后，还要轮班负责晚间的业主家停电停水等维修（当然不急的都会推到第2天上班处理）。

现在工资涨，物业费不涨，所以物业公司为节省费用，流行用员工一个人顶两个人干，给1.5个人的工资，工作量很大，工资也不低。

以深圳为例，工资起步就是5000。加上加班，及11个公休日上班的三倍工资，平均每月6000多，工龄长的电工有7000 多元。

机会是给有准备的人预备的。在物业公司里，电工与管理处主任接触很多，也经常遇到处理与业主关系问题。

有些有心的电工，为了职场上的进步，会自费去培训考取物业经理资格证，将来向物业经理转型。

由电工转为管理处主任，甚至小物业公司的经理，这样的例子并不少见。

种瓜得瓜，种豆得豆。把别人学习的时间用来打扑克，打麻将，去玩，就不要怪自己收入低、没有机会。

电工这个技术岗位，有些东西看不见摸不着的，包括故障处理，要有理论基础，用脑子去分析思考。

不爱好这个工作的人干不好。

见过很多这样的例子。同时期进某公司的工友，有人认真钻研，遇到不明白的活，抢着动脑筋去干去钻研。有人就推说我不懂，让别人去干，越少干越好。

几年时间，在公司的位置和工资上，差距就拉开了。

那些挣个2000多溜溜达达的老公房电工，不要眼红人家的工资高，你没那个本事和辛苦劲。

看看上面这些要求，那些说物业电工是养老的，会不会目瞪口呆？

请问哪个单位的电工，8小时不停干活的？这些人眼中沙子真多，去供电局去看看，电工更闲，物业的电工是勤杂工，什么都要干，是有技术的杂工。

J

其实物业管理差的公司，工资相对也不高，年轻人肯动找不上，只能找一些退休了的或者有单位的那种这个作为副业的！服务相对就不好了效率也低下！这个是正常的！

说实话，我在物业从事水电工作很长时间了，说工资低吗，确实是事实，但是管理层工资高，一般6仟一1万，而且克扣员工工资不说，并且吃人头费不少，

我也在物业干过，什么都干，叫万能工。上水下水，电焊，钳工，电工瓦工，什么都干

我在2012时到过一家物业公司，刚去的时候只有1100元工资开始的侯我自已有点想去、后来想想自己在外面二个小区的楼宇对维修底底也算了、他们有个政府机大楼正好有次和国家总局开视频会系统出故障了、公司的总工师去了介决不了问题、后来把叫上去我一看是这套系统的视频切换出问、当时应急情况人我只好把视频会义的主机跳过视频切换直接和摄像机、投影机连接、解决问题、工资也提高到2500。

傻人讲傻话，不知道的乱说，现在的电工跟杂工差不多什么事情都要做。现在想请一个电杂工都难请还养老院，所有做电工的看你就是从养老院出来的。

房内不修，修了要钱。

XXXXX

施

工

方

案

设计单位： xxxxxxxx

设计时间：xxxx

一、工程概况

本监控工程属于改造项目，在现有监控系统的基础上加装2个监控点，要与现有监控系统紧密连接，合而为一的基础上制订此方案。

二、施工组织设计

我公司实行项目经理负责制。施工项目由项目经理负责，下配施工组和技术组。施工组通常负责前期工作，技术组负责设备安装和系统调试工作。

作为监控系统施工方，需要甲方公司配合，本公司多年来参与多项国家重点监控系统弱电工程施工，均能够很好地完成配合性工作。

施工进度原则上按照甲方要求进行。甲方如有特殊要求，应提前三天通知本工程项目经理。

施工开始后，甲方应协助本公司项目经理办理施工人员进出现场手续或证件等，提供临时材料库房，提供现场用水和用电方便等。详细施工组织方案如下：

1. 施工方案

监控系统的施工是弱电系统施工的一部分，其施工的特点是施工的技术要求高，专业交叉多，按施工顺序，可将安防系统的施工分为三个阶段：即施工前准备阶段、施工阶段、竣工验收及保修阶段，其流程图如下：

2. 施工阶段

施工阶段是整个安防系统施工的主体，其工程质量和施工进度决定整个系统工程的质量和工期，这一阶段施工的特点是隐蔽工程多，专业交叉多，因此施工中管理、组织和协调工作显得格外重要。

2.1. 施工顺序

安防系统线缆布放（水平、垂直） → 中控室内设备安装 →各系统末端设备安装 → 校线、压线、系统连接 → 通电调试、测试 → 试运行

2.1.1. 布管穿线

电缆的弯曲半径应大于电缆直径的1.5倍。

强电应与信号线、控制线分开敷设。

室外设备连接电缆时，宜从设备的下部进线。

电缆长度应逐盘核对，并根据设计方案上各段线路的长度来选配电缆。宜避免电缆的接续。

墙壁电缆的敷设，沿室外墙面宜采用吊挂方式；室外墙面宜采用卡子方式。

敷设管道线之前应先清刷管孔。

管孔内预设一根镀锌铁线。

管道电缆或直埋电缆在引出地面时，均应采用钢管保护。钢管伸出地面不宜小于2.5m；埋入地下宜为0.1-0.3m。

2.1.2. 中控室及设备安装

本工程与现有的设备应无缝连接，与现有的矩阵主机与监视器能融为一体。安装位置与中控室内其它设备和甲方协调。

电缆离开机架和控制台时，应在距起弯点10mm处成捆空绑，根据电缆的数量应每隔100~200mm空绑一次。

本中控室采用的是防静电地板，电缆在地板下可灵活布放，并应顺直无扭绞；在引入机架和控制台处还应成捆绑扎。

在敷设的电缆两端应留适度余量，并标示明显的永久性标记。

将摄像机逐个通电进行检测和粗调，在摄像机处于正常工作状态后，方可安装。

摄像装置的安装应牢靠、稳固。

从摄像机引出的电缆宜留有1m的余量，不得影响摄像机的转动。摄像机的电缆和电源线均应固定，并不得用揷头承受电缆的自重。

先对摄像机进行初步安装，经通电试看、细调，检查各项功能，观察监视区域的覆盖范围和图象质量，符合要求后方可固定。

3. 工程质量和安全控制

根据本工程项目的具体情况，提出本工程质量保证的管理措施。这些措施从我公司多年的工程实践来看是行之有效的。

3.1. 工程质量管理

3.1.1. 开工前检查

开工前现场项目经理进行现场勘查，主要是看现场是否具备开工条件，如具备开工条件则向建设单位提出开工申请，否则向建设单位提出延期开工。

3.1.2. 施工过程中的检查

施工前，严格进行设计交底，现场工程师每天巡查，及时发现问题，及时纠正。阶段施工完成后，按以下顺序进行核查。

施工队自查、自验 → 现场督导工程师检查 → 项目经理验收

3.1.3. 工序交接检查

上一道工序完成后，经检验合格再进入下一道工序的作业。

3.1.4. 成品保护检查

设备进场后，竣工验收之前，现场的成品保护是质量控制的重要内容，根据我公司的工程经验，一方面现场须有专门的人员，进行现场巡查，对成品进行保护，另一方面对于那些易损、易丢的前端设备（如摄像机），可以入库保管，正式安装时再行安装。

4. 北京维康基业科技有限公司工程管理制度

1 施工现场防火制度

移动操作地点或下班前，要对作业区周围进行详细检查，确认无火灾隐患后方可离开。

施工人员严格执行操作规程及有关防火管理规定，严禁违章作业。

施工现场消防器材不准随便移动。

施工人员要服从消防人员的监督、检查，积极配合消防部门做好防火工作。

如遇灾情要及时参加扑救，迅速报警。

2 本工程项目介绍

项目经理代表公司对项目实施宏观管理。确保项目按照工程体进度的要求按期、高质量完成工程实施工作。

项目经理职责

对项目组人力、财力等资源进行总体协调，负责项目的全面管理。负责定期向甲方单位汇报项目的进展情况，尤其是工程现场施工期间出现的质量问题和影响进度的因素。

三、培训计划

1 培训目的

了解相关专业最新的发展动态。

掌握安防系统的产品性能、系统基本的工作原理及使用方法。

对该建筑内安防系统的相关设备能够做到日常维护。

培训课程设置

本系统需要有业务骨干对该项目所使用的系统软件、应用软件、设备及安装有深入的了解，能熟练掌握该系统的关键技术。我们安排相关技术人员进行课程培训。依照甲方要求，培训应包括以下三方面的内容：

对工程技术人员的系统技术及应用培训。

对操作人员的系统操作培训。

对管理者的系统整体培训。

2 具体培训安排

为使甲方操作管理人员能完全自主、灵活地使用、管理、修改监控系统，针对本项目安防系统的特点制定如下计划：

培训名额

高级管理人员1名，普通维修保养及操作人员不少于2名。

3 施工现场培训（免费）

调试中的培训，包括调试过程、调试程序、系统运行程序、软件系统操作程序以及系统设置、修改、设置操作等级等内容。

4 现场培训具体内容

在用户的控制室，针对具体工程，学习操作技术，达到熟练操作。

掌握软件的操作，使用及各种故障报警，事故报警的处理方法。

掌握摄像机的使用，操作及检验等。

四、技术承诺

根据甲方的要求，我们在监控系统中采用的技术是先进的、开放式的、安全的、成熟可靠、运行稳定的设计方案。在系统运行及保修期间，我们免费向用户提供系统软件升级服务；在硬件产品升级换代时，及时向用户提供详细的技术参数和资料。

五、技术服务、支持、保修

1．技术服务、支持

我方承诺在系统设备安装时提供所需的全部工程资料；我方在保证安全和质量的前提下，向甲方及物管人员提供技术咨询、技术资料、设备技术说明书、使用说明书、等资料，以上资料会随所定设备一起到货。

在系统设备安装及调试期间，我方承诺对参与安装及调试的甲方技术人员无保留地提供技术指导和交底。

随设备一起到货的设备说明书、硬件说明书、软件等资料，我方会按照合同要求，准时提供。如果硬件产品升级，我方提供该产品升级后的详细技术资料。

我方有完善的售后服务中心（技术支持中心），保证提供7*24小时技术服务；我方在接到甲方及使用单位的报修通知后，首先通过电话提供技术支持以便排除故障；如果电话方式不能解决问题，我方会在24小时内到达故障现场，免费排除故障；如果在24小时内无法排除故障时，我方会及时组织有关方面人员对出现的故障进行会诊，并在48小时内采取相应措施保证系统正常运行。

2． 维护和保修

系统质量保修期为：系统调试验收后12个月。

在质量保修期内向甲方免费提供对设备正常运行的所有服务，必要的材料和设备。

定期派工程师到现场进行检查，并负责更换系统正常使用情况下损坏的部件；由于在设计、制造、安装不当所造成的损失，由我公司负责保修。

质量保修期满后，双方可协商签定系统保修维护合同；我公司向甲方提供与本现使用同等的产品，价格不高于现设备单价；如无同等的产品，则提供性能不低于原产品的新产品，并按优惠价提供给甲方。

3． 保修范围

系统维修原则：修复故障或损坏设备，更换无法修复的设备。

因工程或设备质量产生的维修和更换免费；因自然灾害、误操作及其他人为因素产生的维修和更换，由甲方承担设备材料费，免维修费。

因自然灾害、误操作及其他人为因素产生的维修和更换，设备材料费不高于合同价定价。

对于不能立即排除之故障，尽量提供替用设备使系统停用时间减小到最低。

保修期后，贵方交付的返修部件，我公司在收到后15日内维修好并返给用户，其价格不高于本工程设备价格。

工程移交后，如贵方购买备件，收费标准不高于本工程设备价格。

4．服务响应时间（24小时）

得到甲方系统故障的电话通知后，首先电话指导有关人员自行排除故障。

电话指导无效时，我公司技术人员将在24小时内到达故障地点。

工程竣工后，随时提供有关系统操作和维护的电话咨询与指导。

六 工程承诺书

对于本工程，我方提出以下承诺：

一、我方实施交钥匙工程方式。包括系统的供货、成品保护、施工、安装、调试、验收、培训和保修等工作承包方独立完成。

二、我方保证系统设备是制造商的标准原装设备，不经甲方同意不以任何方式进行改装来达到功能要求，选用设备、主材料等符合中国相关的国家标准。

三、我方承诺负责提供施工中预留孔洞、线管、箱、盒等施工方案。隐蔽工程需要甲方方认可的工作必须提前报告，经认可后方可能继续施工。

四、施工方必须负责对甲方方相关人员提供理论和操作培训，培训材料必须齐备，经培训后使受训人员熟练掌握系统原理和操作，简单故障的判断和排除。

七 工程进度表

本工程工期计划为施工队进场后 2 天内完成。

施工进度表

工作内容　 合同签定后1天 合同签定后1天 合同签定后2天 合同签定后2天

设备订货

设备到货验收

管线敷设

前端设备安装

机房设备安装

系统调试

系统试运行

系统验收